打通就医保药最后100米,这些社区

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“目标是每天送一趟，把能拿的药都带回来！”这是上海号“社区健康大使”魏安海，拿到通行证走出社区，成为“配送员”的第一天。“社区健康大使”的工作是搜集自己所在社区居民的就医用药需求，为大家提供在线问诊通道、紧急用药调度等服务。“通过这两天的收集、对接需求工作，发现配送运力十分紧张，看到许多老人急需用药特别着急，我觉得我可以做得更多一点，就在发展了社区其他‘健康大使’后，自己申请成为‘配送组’的一员。”家住上海闵行区吴泾镇紫竹半岛社区的魏安海说，在居委会支持下，他们成立了一个临时党支部，快速组建起社区药品保供“先锋队”。4月15日，上海就医保药应急平台全面开通，面向全市招募“社区健康大使”。短短两天，已经有超过名志愿者报名，他们与魏安海这样的“配送员”形成紧急用药服务闭环，为重症慢病患者及时送达“救命药”，较大程度地缓解了目前上海药品配送难问题。疫情下的党员志愿者：从“楼长”到药品保供“大使”知道上海开始招募“社区健康大使”的消息，在紫竹半岛社区做志愿“楼长”的魏安海第一时间报名，成为了上海号社区健康大使。紫竹半岛社区是上海早期封控管理的社区，虽然每天有较高强度的线上办公工作，魏安海还是报名成为志愿者，承担起了“楼长”的工作。经历了核酸检测等各种通知、人员统计、物资发放……魏安海与楼栋的邻居已经非常熟悉，“疫情把大家困住了，邻里关系反而拉近了，跟亲人一样，平时谁家缺什么，群里喊一声，总有邻居会帮忙。”但买药难是最大的问题，紫竹半岛社区有多户近人，许多老人患有慢性病需要长期吃药，一些老人已经面临断药，居委为了满足居民买药需求，专门从本就十分紧张的人手中拨出一个专人负责，“大部分老人希望用医保买药，居委工作人员手里已经放了多张医保卡，医院开药拿药，远远不能满足需求”，了解到这个情况后，作为一名党员，为人民服务的责任感让魏安海第一时间报名社区健康大使，为居民提供就医保药服务。魏安海成为社区健康大使后，在“楼长”的身份外承担起了“药品调度员”，每天在群里统计居民的用药信息，对接给应急平台，拿到统一配送的药品后再一一分发。同为社区“楼长”的李佳，在魏安海的感染下，报名成为紫竹半岛社区的第二名健康大使。“现在我走出小区，做了“配送员”，跟李佳一起为紫竹半岛居民更好地服务，尽力做好我们社区的‘保供’工作，紧急用药争取隔天就能送到!”魏安海介绍，健康大使的工作得到了所在居委会的大力支持，居委会书记亲自加入进来，成立了临时党支部，全力服务社区居民“就医保药”工作。“保供”日记：一天开了多公里，帮助45位患者拿到“救命药”“今天圆满完成任务，下午和晚上给我们紫竹半岛送达两批共25人的药品，杨浦区送了20单。有45个急需用药的人拿到了“救命药”，再累也值了！”凌晨1点多，魏安海才结束第一天的送药，回到闭环管理的临时住处。冲上泡面，魏安海边吃边“盘点”今天的工作效率，检查是否有遗漏的紧急订单。上午做核酸等准备工作，与配送小组伙伴分配任务，中午开始取药送药，由于订单药品分布在好几个药房，中间距离较远，需要计算最佳的路线和订单配送顺序。“今天开了多公里了，送完杨浦区最后一单是21：06分，然后再去位于青浦的九州通大仓，到那边已经过了22:00，工作人员很好，一直在等我，取到了第二批13单紫竹半岛的订单药品，23:30左右到达社区，交给居委工作人员。”“不管多晚，在完成当天平台统筹安排的订单后，紫竹半岛社区的订单我都要想办法保障，一天送一趟，前一天下单的争取第二天就能送到，紧急用药我跟李佳都会沟通，要优先保障”，身兼社区健康大使和保供小组“配送员”，魏安海为自己制定了双重工作目标。近凌晨3点，魏安海又开始检查白天收到的求药信息，有些患者的药不好找，不一定能在一个药房配齐，他在送药的路上就把信息发给保供小组，保供小组想办法协调各方资源找药，有了结果我第一时间给患者反馈，“每个求医求药信息都是很急的，我能感同身受。”作者：何易编辑：占悦责任编辑：祝越*文汇独家稿件，转载请注明出处。
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